«Пакетик нужен?»: монологи кассиров о пакетах и покупателях 

Кассиры разных магазинов рассказали, что думают о пластиковых пакетах, которые должны предлагать всем по инструкции 

Наталья, сотрудник «Буквоеда» 
Я работаю в петербургской книжной сети «Буквоед». Наш девиз: «Саморазвитие, книга и уважение», и много сотрудников действительно задумываются об экологических проблемах. Но как и во всех магазинах, мы должны предлагать пакеты. Если придёт проверка, тайный покупатель, а вы пакет не предложили, то будут проблемы. 

Спрос на пакеты у нас небольшой. Книгу проще положить в сумку или в руке нести, всё-таки мы не продуктовый магазин. Пластиковые пакеты у нас стоят по 9 рублей, а крафтовые в среднем 49. Бумажные пакеты чаще берут в качестве подарочных, потому что многие не верят, что в них можно донести две книги до дома. Все-таки мы в Питере, а у нас дожди. Кстати, когда идёт дождь, продажа пластиковых пакетов увеличивается. Бабушки приходят к нам покупать пакеты на дачу, потому что они крепкие, их надолго хватает, и в них удобно картошку носить. Книги они не берут, а приходят именно за пакетами. 

Сейчас у нас в моде подарочные пакеты, не ламинированные, а крафтовые. Ещё в «Буквоеде» продается сумка «I am your green bag» из дратвы. Когда эти сумки появились, у нас многие стали покупать именно их. Они называются «зелёными», именно потому что многоразовые. Тряпичные сумки тоже часто покупают вместо пластиковых пакетов. 

Кроме книг мы продаём канцелярию и ещё всякие товары для учёбы. Если, например, люди покупают глобус, то в пакет он не войдёт, его только в бумагу можно завернуть. Мы часто сами предлагаем тряпичные сумки, если покупатель отказывается от пластикового пакета. Говорим, что с сумкой можно ходить много раз и не придётся выкидывать пакет. Я не могу назвать документ, где у нас прописано предлагать людям многоразовые сумки. Но мы так делаем, ведь сумки с символикой магазина, а не просто подарочные. 

Нам часто говорят: вы работаете, как на кладбище. А мне хочется ответить: у вас футболочка синтетическая, она, наверное, как весь наш магазин обошлась природе. 

Радует, что некоторые книги сейчас печатают на переработанной бумаге. На некоторых в конце приписано: если книга вам больше не нужна, сдайте её в библиотеку. 

Проблема с пакетами большая. Если посмотреть по мусору на улицах, то пакетики в основном валяются. Потом покупаешь булочку, её сразу в 10 пакетов впихивают. Я почти всю жизнь стараюсь не использовать пакеты. В 11 лет у меня появился пакет из «Диснейленда», в который завернули купленную куклу. Сейчас мне 30, и я до сих пор им пользуюсь. Не потому что это ностальгия, а он правда всё ещё хороший, зачем его выбрасывать? По улице с ним, конечно, уже не пройтись — затёрся. Но когда иду в бассейн, то кладу в него купальник. Мама у меня всегда в магазин ходила с коробкой небольшой. Она на машине обычно в магазин ездит, и это удобно. В коробку можно поставить бутылки с маслом, чтобы оно не пролилось. А потом эту коробку в багажник – и поехали. 

Евгения, кассир в сети супермаркетов «Командор», Красноярск 
В нашем магазине есть устный инструктаж, что пакеты нужно предлагать. По видеокамерам проверяют. По фасовочным пакетам мы даже не спрашиваем нужен-не нужен, всё сами упаковываем. Про платные пакеты-майки спрашиваем. От фасовочных никто не отказывается. Наоборот, если что-то пропустишь, говорят: «А можно маленький пакетик?». 

На мой взгляд отказаться от пакетов нереально. Возможно, это и важно, но в нашем веке мы этого уже не дождёмся. До сих пор для многих это звучит как анекдот: а вы тоже стирали пакетики и сушили их на кафеле? Я пакеты не стираю, каждый раз новые беру. Картошку, морковку и всё остальное неудобно нести в руках, поэтому я пакетами тоже пользуюсь. 

У нас на кухне стоит старая сломанная стиральная машинка, «Вятка-автомат», и так удобно: люк открыл, положил туда пакетик. 

С работы идешь в магазин просто за хлебом, а выносишь полмагазина — опять берёшь новый пакет. У нас на кухне стоит старая сломанная стиральная машинка, «Вятка-автомат», и так удобно: люк открыл, положил туда пакетик. Мы с мужем хохочем: у кого-то пакет с пакетами, а у нас стиральная машинка с пакетами. Мы потом в этих пакетах мусор выносим, а фасовочные я выбрасываю. 

Люди нажились раньше, когда всё было многоразовое, и сейчас они без особого энтузиазма будут к этому возвращаться. Я согласна, что бумажная упаковка смотрится эстетичнее, хлеб в бумажном пакете лучше сохраняется. Но бумага стоит дороже. Я никогда не смотрю на цену пакета или сумки, но ведь многие на это внимание обращают. В нашем магазине есть пакеты по 5 рублей и по рублю, и нам часто говорят: «Мне тот, который по рублю». 

Зара, продавец во «Вкусвилле» 
Я работаю во «Вкусвилле» уже три года продавцом: консультирую людей по продуктам в зале и стою на кассе. До этого немного поработала в «Ашане» мерчендайзером. Вот и весь мой опыт в продажах. 

Мой муж — литовец, я долгое время жила с ним за границей, мы объездили множество европейских стран. Я видела возле каждого дома баки для раздельного сбора, в магазинах можно было сдать бутылки и вернуть их стоимость. Здесь такого нет. 

Но я вижу, как всё меняется. Во «Вкусвилле» бесплатные пакеты отменили 19 февраля, и первое время люди, конечно, бунтовали. Жмотами нас обзывали и ещё по-всякому. Ну, что тут ответишь, покупатель всегда прав. Я им говорила: берите сумку, стоит 17 рублей, вам надолго её хватит, зачем вам пакеты? 

Теперь всё чаще вижу покупателей, которые берут помидоры, кабачки, складывают их в наши корзинки, и в таком виде на весы и выкладывают. Я им говорю: «Может, вам пакетик?». Отказываются и сразу складывают в свою многоразовую сумку. Не предлагать пакет я не могу — инструкция. Как только покупатель подходит к кассе, мы должны сказать два предложения: «Здравствуйте! Пакетик нужен?». 

Я сама без пакетов уже год живу. Как у женщин бывает любимая сумка, у меня такая есть хозяйственная. Я её в дамскую сумочку складываю и вечером с ней в магазин иду. Помидоры, огурцы просто так в неё складываю. 

Я бы вообще взяла все эти пакеты в кучу и закопала их где-нибудь. Хочу, чтобы сумки были бесплатными, как пакеты раньше. Неужели «Вкусвилл» такой бедный, что не может сделать сумки бесплатными? Это не только моё желание, этого многие хотят. А пакеты нужно вообще убрать.

Источник: https://greenpeace.ru/stories/2018/08/29/paketik-nuzh..
#Молологи_кассиров_о_пакетах#Пакетик_нужен?#Экология